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 군산우체국(국장 한병수)은 고객에게 제공하는 우체국서비스의 기준과 내용, 이를 제공받을 수 있는 절차와 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등 고객을 위한 “군산우체국 서비스헌장”을 선포해 실천의지를 밝혔다.


 이러한 의지를 반영해 한병수 군산 우체국장은 내일(20일) 군산제일노인대학에서 노인대학생 및 주민 100여명이 참석한 가운데 헌장제 관련 주민 설명회 및 기관장 특강을 갖고, 군산우체국 서비스 헌장 제․개정 배경과 목적, 고객중심의 서비스헌장 실천 약속과 우체국이 제공하는 서비스 내용 등을 소개해 할 예정이다.

  
 또한 우정사업본부 출범 6주년을 기념하고 2006년도 군산우체국 서비스헌장을 공표하는 계기로 고객 사은행사를 실시해 고객과 함께하는 우체국 이미지제고를 위해 이달 말까지 우체국 인터넷쇼핑몰을 이용대상자와 우체국 국제 특송(EMS)이용고객을 대상으로 추첨을 통한 상품권을 증정할 계획이다


 한편 내일 군산우체국 공중실에서는 6번,66번째 고객에게 사은품을 증정하며 우체국상식 퀴즈대회와 색소폰연주회등 다채로운 고객사은행사가 개최된다.


 내․외부 고객의 서비스 기대사항을 다각적으로 조사․분석해 지역정서와 고객 성향에 맞도록  서비스 헌장을 개정 실천함으로써 내실 있는 추진과 표준화․차별화된 고객중심의 서비스를 제공해 일류 서비스 제공기관으로 자리매김 할 수 있을지 주목된다.

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