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 군산경찰서(서장 이상선)가 실시하고 있는 ‘SMS(문자서비스)를 이용한 장기보관 면허증 찾아주기 서비스’가 주위에 좋은 반응과 함께 고객만족도를 높이고 있다.

 현재 군산서는 운전면허정지기간이 만료된 운전자나 운전면허 적성검사, 재교부신청자들이 면허증을 신청 한 후 교부예정일이 경과되거나 정지기간이 만료되었음에도 불구하고 찾아가지 않아 수백 장의 면허증이 보관 중에 있다.
 

 특히 면허증을 찾아가지 않는 운전자들 중 일부는 미소지로 운전을 하거나 타관공서, 금융기관에서 사용할 수 없는 구 면허증을 제시해 운전면허진위여부 확인전화도 빈번하게 발생하고 면허증을 재신청하는 경우도 많아 경찰서는 이런 불필요한 사례를 해소하고 고객만족도를 높이기 위해 SMS서비스를 실시했다.
 

 이에 군산경찰서 교통 민원실에서는  지난 5월부터 현재까지 장기간 보관중인 운전면허증 운전자에게 SMS서비스를 통해 면허증을 교부해갈 것을 통지, 300여장의 운전면허증을 운전자에게 전달했다.

 한편 군산서는 SMS서비스를 확대해 면허증 재교부 신청자에게도 발급사실을 문자로 통보해줌으로써 기존 15일정도 소요되던 것을 교부신청 후 7~8일만에 면허증을 교부하고 있다.

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