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고객만족 치안서비스 제공 ‘올인’

군산경찰서가 9일 2007 상반기 치안성과평가보고회를 갖고 하반기에는 고객만족 치안서비스 제공에 모든 역량을 집중키로 뜻을 모았다.

군산신문(1004gunsan@naver.com)2007-07-09 16:57:45 링크 인쇄 공유
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군산경찰서가 9일 2007 상반기 치안성과평가보고회를 갖고 하반기에는 고객만족 치안서비스 제공에 모든 역량을 집중키로 뜻을 모았다.

 

이날 오전 김종길 서장을 비롯 각과․계장, 지구대장, 파출소장등이 참석한 가운데 경찰서평가지표 16개를 중심으로 상반기 치안성과에 대한 평가가 진행됐다.

 

이 치안성과평가보고회에 따르면 군산경찰서 전화응대친절도평가는 올 초 85점대에서 90점대로 향상됐으나 경청호응태도에서 다소 부족한다는 지적이 있었다. 이에 경찰서는 전 직원 CB교육등 고객만족체질화작업을 추진키로 했으며, 홈페이지에 ‘실무 노하우방’, ‘신고사건!이렇게’등 직원간 좋은 정보를 공유할 수 있는 장을 마련, 개선키로 했다.

 

또한 올 상반기 5대범죄는 986건으로 지난해 같은 기간 1264건보다 278건 감소한 것으로 집계됐다.

 

지난 5~6월 두 달간 절도사범 특별단속을 벌인 결과 128건에 108명을 검거했으며, 특히 새롭게 구성된 TSI팀(절도특별수사팀)은  40건에 29명을 검거, 전체 검거율의 32.5%를 차지해 실효를 거두고 있는 것으로 나타났다.

 

교통사고는 593건에 15명의 사망자가 발생했다. 따라서 경찰서는 하반기에 더욱 교통문화개선운동을 시민들에게 알리고 사고다발구간 중점 시설 개선 및 시민들에게 홍보와 교통안전교육을 지속 실시한다는 계획이다.

 

이밖에 208건의 집회시위가 접수됐으며 그 중 167회를 MOU체결로 평화적 집회시위문화를 이끌었고, 외사역량을 강화한 결과 위장결혼사범 5건등 총 15건에 37명을 검거했다.

 

이와 함께 숨은 일꾼 및 모범경찰관 15명을 발굴해 표창하고 오프라인상 부패방지 자정운동 등을 추진한 끝에 상반기에 단 한건의 자체사고도 발생치 않았다.

 

김종길 서장은 이 자리에서 “군산지역 치안을 위해 밤낮으로 노력해준 직원들의 노고에 깊은 감사의 뜻을 전한다”며 “하반기에는 시민들이 더욱 안전하고 편안하게 생활할 수 있도록 최선의 치안서비스를 제공하는 시민의, 시민을 위한 경찰이 되자”고 당부했다.


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