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군산시청의 아침이 달라졌다.
 
바쁜 출근으로 다소 어수선한 분위기가 연출되던 청내가 스피커를 통해 전해오는 음악과 다양한 정보들에 직원들이 귀를 기울임으로써 차분하게 하루를 열수 있게 하고 있었다.
 
스피커에서는 아침을 여는 상쾌한 음악과 함께 최신정보, 대 시민 친절 대응방법 등이 흘러 나왔다.
 
회계과 장미화씨와 인재양성과 김정인씨가 번갈아가며 직원들에게 다양한 정보를 제공해 주는 것이다.
 
자칫 딱딱하게 받아들여질 수 있는 교육도 내레이션을 맞은 여직원들의 따뜻한 음성으로 흘러나와 자연스럽게 숙지되고 있다는 인상을 남겼다.
 
이처럼 군산시가 전 청원을 상대로 활기찬 아침을 시작하고 시민을 친절하게 응대하기 위해 지난달부터 아침을 여는 고객감동 친절교육을 시작했다.
 
지난달 25일 첫 방송된 아침방송은 8시 50분부터 9시까지 10분간 근무시간 전 청내방송을 통해 음악과 인사법, 전화응대법 등 친절 마인드 향상을 위한 다양한 방송내용으로 구성해 직원들에게 제공했다.
 
이는 시가 공직자의 기본자세인 친절마인드 정착을 위해 직원들의 의식 전환과 행정서비스의 질 향상을 위해 고객감동 친절교육 방송을 통해 친절마인드를 높이고 눈높이 행정을 구현하기 위해 계획됐다.
 
아침방송을 통해 바쁘게 살아가는 일상생활 속에서 하루의 업무 시작을 준비할 수 있는 시간과 자성의 기회를 부여하며, 시민의 행정서비스에 대한 욕구를 충족시키고 활기찬 공직 분위기로 전환할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
 
인재양성과 김정인씨는 “아침방송 시작으로 전 직원이 하루를 신나게 시작할 수 있어 더욱 활기찬 업무 수행을 하게 될 것으로 보고, 아침방송을 토대로 고객감동 실천을 통한 민원인에게 편안하고 따뜻한 분위기를 제공하는 행정서비스 제공을 위해 노력하겠다”고 말했다.

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