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  GM DAEWOO가 자사 차량 구매고객에게 프리미엄 고객우대 서비스를 제공하는 ‘GM DAEWOO 참클럽(이하 참클럽)’을 운영하는 등 ‘멤버십 마케팅’을 대폭 강화한다. 참클럽은 GM DAEWOO 제품을 구매한 바 있거나 현재GM DAEWOO 중고차를 보유, 운행 중인 고객을 대상으로 실속 있고 다양한 혜택과 차별화된 서비스를 제공하는 고객우대 프로그램이다. GM DAEWOO가 멤버십 마케팅에 심혈을 기울이는 이유는 자사 제품과 서비스에 대한 이해와 충성도가 높은 단골 고객에게 실질적으로 도움이 되는 알찬 서비스를 제공함으로써 제품의 재 구매율을 높이고, 동시에 구전홍보 효과를 얻기 위함이다. 참클럽 회원에게는 GM DAEWOO 제품 구입 시 다양한 할인 혜택이 주어지며, 프리미엄 차량관리 및 맞춤 문화, 생활 서비스가 제공된다. ◇차량 재구입시 할인 혜택 = GM DAEWOO 차량 재구입시 고객 구매 이력에 따라 최대 50만원까지 할인된다. 이번 재구입시 할인 혜택은 과거와 달리 GM DAEWOO 신차는 물론, 중고차 보유 고객까지 혜택의 범위를 확대했고, 참클럽 회원에게는 신차 구입시 5000km 무상점검 및 엔진오일 교환 할인 쿠폰도 제공된다. ◇프리미엄 차량관리 서비스 = 참클럽 회원 등급(일반/골드/프리미엄)에 따라 주행거리 2만km마다 20여가지 항목에 걸친 정밀무상점검, 손세차 서비스 등 차별화된 서비스가 마련되며, 차량 구입 후 폐차 시까지 연3회 무상점검, 엔진오일 교환 할인쿠폰 제공, 20만km까지 소모품 교환 할인 등 알찬 서비스가 제공된다. ◇맞춤 문화/생활 서비스 = 뮤지컬, 영화, 신차발표회, 레이싱 경기 등 다양한 문화 이벤트, 그리고 GM DAEWOO 정비 네트워크와 연계된 행사에 초청 기회가 주어지며, 참클럽 모든 회원들에게는 월 50건의 휴대폰 무료 문자 서비스(SMS)가 제공된다. <전성룡 기자>

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