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  GM대우차가 지난달 선보인 차세대 글로벌 준중형 모델 ‘라세티 프리미어(Lacetti Premiere)’가  17일부터 본격 판매된다. GM대우차 판매A/S마케팅 총괄 릭 라벨(Rick LaBelle) 부사장은 “국내외 자동차시장 침체에도 불구하고 사전 계약대수가 4000여대를 넘어설 만큼 라세티 프리미어에 대한 관심과 기대가 상당히 높다”고 말했다. 또 “고객이 차량을 인도 받아 라세티 프리미어의 뛰어난 스타일과 성능을 직접 확인하게 되면 그 수요는 더욱 늘어날 것”이라고 신차에 대한 강한 자신감을 피력했다. 아울러 GM대우차는 라세티 프리미어의 본격적인 판매와 함께 국내 자동차 업계 최초로 라세티 프리미어 개발에 참여한 제품 전문가로 구성된 ‘고객의 소리 전문 상담팀’을 발족, 운영한다. 고객의 소리 전문 상담팀은 GM대우차 고객센터에서 3개월간 상주하며 기존 고객 상담원을 통한 일반 답변보다 한 단계 더 업그레이드된 제품 관련 다양한 질문을 직접 상담하는 등 고객에게 더욱 빠르고 정확한 답변을 제공할 계획이며, 고객센터를 통해 수합된 상담 내용을 직접 관련 부서에 전달, 향후 제품 개발 시 적극 반영할 예정이다. <전성룡 기자>

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