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  새만금개발청(청장 이병국)은 민원인이 세종시를 직접 방문해야 하는 불편을 해소하기 위해 군산시청 내에 현장민원실을 설치, 운영하고 있다. 이곳에서는 행정경험과 전문성을 갖춘 직원들이 근무하면서 새만금 지역의 토지거래허가, 건축허가, 농․산지전용허가, 부동산거래신고, 환경 관련 신고, 공장설립, 옥외광고물 등 각종 민원 업무에 대한 상담·신고처리· 관련부서 안내 등의 업무를 수행하고 있다. 특히 2015년에는 고객에게 한발 더 다가가는 민원행정 서비스를 제공하기 위해 ‘찾아가는 현장민원실’을 운영키로 했다. 이 현장민원실은 매월 둘째 주와 넷째 주 화요일에 각각 고군산군도(마을회관)와 새만금산업단지 현장에서 새만금 사업 홍보와 현장애로 상담 활동을 할 계획이다. 또한 어업 및 직장출근 등으로 근무시간 내에 민원을 접수하기 어려운 생업 근로자를 위해 매주 목요일에는 오후 9시까지 ‘야간민원실’을 운영할 계획이다. 새만금개발청 관계자는 “새해에도 고객에게 한 발 더 가까이 다가감으로서 새만금 지역 내 불편 사항을 사전에 예방하고, 인·허가 등에 대한 적극적이고 신속한 민원처리로 고객이 신뢰하고 감동하는 민원 서비스가 되도록 노력하겠다”고 말했다. 한편 새만금개발청 군산현장민원실에서는 2014년에 건축 155건, 지적 114건, 환경 47건, 농업 37건 등 총 512건의 허가나 신고, 상담 등의 각종 민원사무를 처리했다.

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