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  조촌동사무소(동장 안창권)가 통장들을 대상으로 민원업무 매뉴얼 책자를 배부, 민원을 신속하게 처리할 수 있는 체제를 구축했다.   이번에 배부한 민원업무 매뉴얼에는 군산시와 조촌동의 일반현황을 비롯해 각종 생활민원 담당 부서(기관) 및 전화번호, 주민등록, 호적, 지방세 ,인감, 어디서나 민원처리, 청소, 민방위, 보건, 복지업무 등 민원인들이 수시로 문의하는 질의 내용을 수록돼 있다. 그 동안 주민편의시책 등을 홍보 시 1회성 유인물만을 이용해 홍보함으로써 각 가정까지 홍보가 효과적으로 이루어지지 않았고 이 때문에 주민들이 민원 신청 시 통장과 동사무소에 재차 문의해야 하는 불편을 겪어왔다. 하지만 이번 민원업무 매뉴얼 책자를 배부를 통해 주민들이 간단한 민원사항에 대해서는 동사무소에 문의할 필요 없이 통장들로부터 즉시 궁금증을 해결할 수 있게 돼 각종 시정소식 및 민원시책의 효과적인 전달로 행정서비스의 질 향상과 행정력의 효율적 배분이 기대되고 있다.  <전성룡 기자>

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