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  군산시청이 품질행정서비스 분야에서 국제적인 품질인증 기구인 ISO 9001 인증을 받았다. 시는 국제화 시대에 걸맞는 차별화된 품질행정 시스템을 구축해 2일 국제인증 심사기관인 국제인증원(BM TRADA)으로부터 인증서를 전달 받았다. 시가 이번에 행정 서비스분야 ISO 9001 인증을 획득함으로써 군산시민에게 차원 높은 행정서비스를 제공하는 계기를 마련했다. ISO9001은 행정업무의 각종 법규와 경영활동 등이 국제규격에 적합한가를 제3자인 인증기관이 심사해 보증해주는 제도다. 시는 지난해 11월부터 국제품질 행정서비스 분야 인증을 위해 전문 컨설팅 업체를 선정하고 품질행정 추진팀을 구성, 국제표준 행정서비스 구축을 위해 노력해 왔다. 또 품질행정 서비스 진단 및 관리자와 실무자 이해 교육, 품질행정 관련 각종 법규를 재정비 하는 등 지속적인 품질행정 개선사업을 추진해 왔다. 또한 품질행정 경영체제를 구축해 내부감사 및 행정서비스 만족도 평가 등 종합 진단을 실시하고 품질경영목표 달성 결과를 평가, 국제인증에 부적합한 사항에 대해서는 시정조치와 문서․현장심사 등을 실시해 단계별 품질행정 시스템을 운영하는 등 적극적인 노력을 통해 국제인증 기관으로부터 인증 받는 성과를 거두게 됐다.   <전성룡 기자>

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