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회현면, 고객맞춤 서비스로 새롭게 변신

회현면이 고객 맞춤 서비스로 주민들의 편의를 위한 행정을 펼치고 있어 큰 호응을 받고 있다.

군산신문(1004gunsan@naver.com)2007-12-03 00:48:36 2007.12.03 00:48:36 링크 인쇄 공유
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  회현면이 고객 맞춤 서비스로 주민들의 편의를 위한 행정을 펼치고 있어 큰 호응을 받고 있다.   회현면은 최근 고령의 주민들이 쉽고 편하게 이동할 수 있도록 문턱을 낮추고 소외계층 및 개인 인격보호를 위한 복지 상담실을 설치하는 등 대대적인 리모델링을 실시했다.   그동안 회현면은 비효율적인 좌석배치로 인해 민원인을 등지고 맞이하는 상황이 연출될 뿐 아니라 담당직원을 일일이 찾아다녀야 하는 사무실구조 때문에 고객들의 불편이 야기돼왔다.   이에 회현면은 이를 개선하기 위해 민원실형 좌석배치로 한눈에 담당업무 및 직원을 파악할 수 있도록 배치하고 민원용 탁자와 의자 비치, 민원안내판 설치했다.   회현면 관계자는 “주민들에게 한발 다가가는 시민편의 행정을 펼치고자 사무실을 개선하게 됐다"며 "시설 뿐 만아니라 친절과 서비스도 한 단계 더 나아질 수 있도록 모든 직원이 최선을 다 하겠다”고 말했다.   <개선 전 사무실 모습>   <개선 후 모습>

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