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군산시가 민족 고유의 명절 설 연휴기간인 다음달 2일부터 6일까지 각종 생활민원들을 신속하게 처리해 시민들이 즐겁고 유쾌한 명절을 보낼 수 있도록 ‘120생활민원종합상황실’을 운영한다. ‘120생활민원종합상황실’은 도로, 청소, 교통, 상․하수, 보건, 환경위생 등 총 8개반, 140여명으로 편성하여 각종 도로파손, 쓰레기불법투기, 상하수도민원, 주정차지도 및 가로등 긴급보수 등 각종 생활민원을 처리하고 민원의 사각지대가 발생되지 않도록 민원봉사과장을 반장으로 하는 순찰반도 운영한다. 주․야간에 일반전화는 국번 없이 120, 휴대폰은 1577-2222번으로 민원을 접수하게 되면 상황근무자가 신속하게 시민의 불편사항을 처리한다.

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