군산시가 추석연휴 동안 120생활민원종합상황실을 운영한다. 시는 추석연휴기간인 10일부터 13일까지 4일 동안 각종 생활민원들을 신속하게 처리하여 시민들이 즐겁고 유쾌한 명절을 보낼 수 있도록 120생활민원종합상황실을 운영한다. 120생활민원종합상황실은 도로, 청소, 교통, 상․하수, 보건, 환경위생 등 총 8개반 120여명으로 편성돼 각종 도로파손, 쓰레기불법투기, 상하수도민원, 주정차지도 및 가로등 긴급보수 등 각종 생활민원을 처리하게 되며 민원의 사각지대가 발생되지 않도록 민원봉사과장을 반장으로 순찰반도 운영한다. 주야간 모두 일반전화 국번 없이 120, 휴대폰 063-450-4121~2번으로 민원을 접수하게 되면 상황근무자가 신속하게 시민의 불편사항을 처리한다.