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올해 ‘500만 관광객 유치’ 목표를 순조롭게 달성한 군산시가 내년에도 더욱 많은 관광객을 유치하기 위해 관광종사자를 대상으로 역량강화교육을 본격적으로 실시한다.

관광종사자 역량강화교육은 오는 26일까지 진행되며, 문화관광해설사와 역사문화 탐방지도사의 차별화된 문화관광해설 기법 등 스피치역량 강화교육과 최일선 서비스 제공자인 시간여행마을 및 선유도 관광업종사자들을 대상으로 친절과 서비스 마인드 변화 등의 역량강화교육을 실시한다.

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이번 교육은 전문교육업체 (사)한국능률협회를 위탁 교육자로 선정했으며, 문화관광해설사와 역사문화 탐방지도사, 시간여행마을･선유도 권역 관광업 종사자(숙박, 식당 등)를 대상으로 이론교육과 현장 견학 프로그램으로 구성된 총 4개 분야 5회차로 시행된다.

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군산의 역사･문화에 대한 이해를 바탕으로 관광분석, 관광트렌드 및 서비스 사례 등의 교육을 시행함으로써 문화관광해설의 질을 향상시키고, 관광도시 이미지 제고와 함께 체류형 관광객 유치에 크게 기여할 것으로 전망된다.

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김영섭 관광진흥과장은 “역량강화교육을 통해 질 높은 관광해설과 서비스를 제공할 수 있을 것”이라고 전하며 “관광종사자 서비스 마인드 역량강화교육을 통해 군산시를 방문한 관광객들의 관광만족도를 높여 내년에는 올해보다 더욱 많은 관광객 유치를 위한 마중물이 될 것으로 기대된다”고 밝혔다.

한편 시는 2019년에도 관광서비스 종사자를 대상으로 역량강화 교육을 지속적으로 추진해 관광서비스 제공을 위한 인식 및 마인드 전환은 물론 효율적이며 전문적인 관광 수용태세를 확립하고, 시민과 함께 만드는 매력적이고 창의적인 관광도시의 기반을 마련해 나가는데 총력을 기울일 예정이다.

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