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군산시가 적극적인 민원행정 해결을 위해 감정노동에 노출되어 있는 민원공무원들에게 힐링교육을 실시했다.

올해 처음 자체적으로 실시한 힐링 교육은 시 행정의 최 일선에서 시민을 응대하는 민원공무원의 감정노동 스트레스 관리와 민원담당 직원 상호간 업무경험을 공유함으로써 새로운 마음가짐으로 보다 더 친절한 민원서비스를 제공하기 위함이다.

주요 교육 과정은 ▲스트레스 정밀진단 및 마음챙김 ▲안티 스트레스 힐링 ▲타로커뮤니케이션 & 캘리그라피 ▲축령산 편백나무 숲 탐방 체험을 진행해 민원업무에 지친 민원담당 직원들의 몸과 마음을 함께 힐링하는 뜻 깊은 시간을 가졌다.

문용묵 열린민원과장은 “이번 힐링교육을 통해 감정노동에 노출되어 있는 민원공무원의 몸과 마음을 재충전하는 기회가 됐다.”며 “민원공무원 개개인의 자존감 회복이 더 나은 민원행정서비스 제공을 위한 바탕이 되어 우리시 민원만족도를 높일 수 있음에 따라 앞으로도 민원공무원의 사기진작을 위해 많은 노력을 기울이겠다”고 말했다.

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